Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 mars 2019

Gentec Electro-Optics inc. (« nous » ou « notre ») exploite le site Web https://www.gentec-eo.com/.

La présente Politique de confidentialité vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix que vous avez associés à ces données.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à l’adresse https://www.gentec-eo.com/.

DÉFINITIONS

• Service

Le Service est le site Web https://www.gentec-eo.com/ exploité par Gentec Electro-Optics inc.

• Données de localisation

Les données de localisation désignent les informations relatives à votre localisation.

• Données personnelles

Les données personnelles sont des informations concernant une personne identifiable, y compris, le cas échéant, les données d’utilisation et les données de localisation.

• Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).

• Politique de confidentialité

Désigne la présente politique de confidentialité telle qu’elle est mise à jour, modifiée ou remplacée de temps à autre.

• Témoins

Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile) qui peuvent collecter et stocker des données personnelles telles que les informations de connexion, les préférences, les paramètres, les pages récemment consultées, etc.

• Contrôleur des données

Le contrôleur des données est la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités de traitement des données personnelles.

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le contrôleur de vos données personnelles.

• Fournisseurs de services

Fournisseur de services : toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du contrôleur des données.

Nous pouvons utiliser les Services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons collecter des Données personnelles lorsque vous utilisez le Service, que vous vous inscrivez au Service, que vous communiquez avec nous par courriel, que vous participez à une promotion ou que vous effectuez des achats en ligne par l’intermédiaire du Service, le cas échéant. Nous recueillons plusieurs types d’informations à des fins diverses afin de vous fournir et d’améliorer notre Service.

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

DONNÉES PERSONNELLES

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour communiquer avec vous ou vous identifier. Les Données personnelles peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Adresse courriel
• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse, État, Province, Code postal ou Code ZIP, Ville
• Préférences et intérêts
• Données de localisation et Données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d’information, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désinscription ou les instructions fournies dans les courriels que nous envoyons.

DONNÉES D’UTILISATION

Nous pouvons également collecter, par des moyens électroniques, des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’utilisation »). Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.

DONNÉES DE LOCALISATION

Nous pouvons utiliser et stocker des données de localisation si vous nous en donnez l’autorisation. Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service, par le biais des paramètres de votre appareil.

DONNÉES DE SUIVI ET DONNÉES TÉMOIN

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et nous collectons et conservons certaines informations.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont envoyés à votre navigateur par un site Web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les étiquettes et les messages informatisés, pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous indique quand un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Quelques exemples des témoins que nous utilisons :

• Témoins temporaires : nous utilisons des témoins temporaires pour faire fonctionner notre Service.
• Témoins de préférence : nous utilisons des témoins de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Témoins de sécurité : nous utilisons des témoins de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DES DONNÉES

Gentec Electro-Optics, inc. utilise les données collectées, y compris les Données personnelles, les Données d’utilisation et les Données de localisation, à diverses fins, notamment pour :

• Fournir, maintenir et améliorer notre Service
• Vous informer des changements apportés à notre Service
• Vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez
• Fournir une assistance à la clientèle
• Recueillir des analyses ou des informations de valeur afin d’améliorer notre Service
• Contrôler l’utilisation de notre Service
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques
• Fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations
• Trouver un distributeur dans votre région

Base juridique du traitement des Données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Gentec Electro-Optics, inc. pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte particulier dans lequel nous les collectons.

Gentec Electro-Optics, inc. peut traiter vos Données personnelles pour les raisons suivantes :

• Nous devons exécuter un contrat avec vous
• Vous nous en avez donné l’autorisation
• Le traitement est effectué dans notre intérêt légitime et vos droits ne s’y opposent pas
• Pour le traitement des paiements
• Pour se conformer à la loi

RÉTENTION DES DONNÉES

Gentec Electro-Optics, inc. ne conservera vos données personnelles que pour la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Gentec Electro-Optics inc., conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

TRANSFERT DES DONNÉES

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, au Canada et que nous les traitons dans ce pays.

Votre consentement à la présente Politique de confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Gentec Electro-Optics, inc. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles.

DIVULGATION DES DONNÉES  

DIVULGATION POUR L’APPLICATION DE LA LOI

Dans certaines circonstances, Gentec Electro-Optics, inc. peut être tenue de divulguer vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

EXIGENCES LÉGALES

Gentec Electro-Optics, inc. peut divulguer vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de Gentec Electro-Optics inc.
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Protéger contre la responsabilité juridique

 

DISTRIBUTEUR LOCAL

Si vous êtes situé dans un pays où Gentec-EO ne vend pas directement aux clients, nous pouvons partager vos coordonnées avec un distributeur officiel de Gentec-EO dans votre région afin de vous fournir un meilleur service.

VENTE D’ENTREPRISE

Si nous avons l’intention de vendre ou de transférer la propriété ou le contrôle de notre entreprise, de nos activités ou de nos Services à un tiers, nous nous réservons le droit de divulguer et de fournir vos Données personnelles à ce tiers dans le but d’évaluer l’occasion d’une telle vente et de permettre à ce tiers d’exploiter l’entreprise, ou une partie de celle-ci, vendue si cette vente se concrétise. Dans ce cas, nous exigerons que le tiers acquéreur soit lié par la présente Politique de confidentialité et qu’il ne collecte, n’utilise et ne divulgue les Données personnelles que de la manière prévue dans la présente Politique.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à cent pour cent. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Notre politique en matière de signaux « Ne pas me suivre » en vertu de la California Online Protection Act (Loi californienne sur la protection en ligne) [CalOPPA].

Nous ne prenons pas en charge la fonction « Ne pas me suivre » (« DNT »). « Ne pas me suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour indiquer les sites Web par lesquels vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction « Ne pas me suivre » en consultant la page « Préférences » ou « Paramètres » de votre navigateur Web.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Gentec Electro-Optics, inc. s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des Données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez communiquer avec nous.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous disposons à votre sujet. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder à vos Données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ces opérations vous-même, veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions vous aider.
• Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’objection. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles.
• Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
• Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
• Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Gentec Electro-Optics, inc. s’est appuyée sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une Autorité de protection des données de la collecte et de l’utilisation de vos Données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

FOURNISSEURS DE SERVICES

Nous pouvons employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analyse

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour contrôler et analyser l’utilisation de notre Service. Ces fournisseurs de services tiers peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse du Web proposé par Google qui permet de suivre et de rendre compte du trafic sur un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité relative aux visites.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google Règles de confidentialité et conditions d’utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Marketing de relance comportemental

Gentec Electro-Optics, inc. utilise des services de marketing de relance pour faire de la publicité sur des sites Web tiers après avoir visité notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des témoins pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites antérieures sur notre Service.

• Google Ads (anciennement AdWords)

Le service de marketing de relance Google Ads (AdWords) est fourni par Google inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour Display Advertising et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google en visitant la page Mes préférences publicitaires de Google : https://myadcenter.google.com/?sasb=true

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics permet aux visiteurs d’empêcher la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google Règles de confidentialité et conditions d’utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Paiements

Nous pouvons fournir des produits ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne conservons ni ne collectons les données relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par la norme de sécurité pour les cartes de paiement PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants :

• Stripe

Leur Politique de confidentialité (en anglais seulement) peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez communiquer avec nous. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles auprès d’enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courriel ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que la modification n’entre en vigueur et nous mettions à jour la « Date d’entrée en vigueur » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité entrent en vigueur au moment où elles sont publiées sur cette page.

PLAINTE, ACCÈS ET CONTACT

Si vous avez des plaintes ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez avoir accès à vos Données personnelles, veuillez communiquer avec nous :

• Par courriel : info@gentec-eo.com
• En visitant cette page de notre site Web : https://www.gentec-eo.com/fr/nous-contacter
• Par téléphone : 418 651-8003
• Par la poste : 445, avenue St-Jean-Baptiste, Suite 160, Québec (Québec) G2E 5N7, CANADA

 

Outfunnel
Nous utilisons le logiciel de marketing du fournisseur tiers Outfunnel afin de vous faire parvenir nos courriels et pour faciliter la gestion de nos campagnes de promotion. Outfunnel utilise localStorage pour assurer le suivi, afin de colliger des renseignements sur les taux d’ouverture de courriels et de clics. Outfunnel fait aussi le suivi de l'activité sur le site Web.

Comment cela fonctionne-t-il?

Nous intégrons un code de suivi localStorage à notre site Web. Lorsqu’un visiteur vient sur notre site Web, un objet localStorage est placé dans le navigateur Web et le code de suivi transmet des renseignements à Outfunnel sur les activités Web de ce visiteur. Outfunnel fait aussi le suivi de l’ouverture des courriels, des clics sur les hyperliens intégrés et d’autres activités liées aux courriels.

Quels renseignements sont récoltés par Outfunnel?

Lorsqu’un code de suivi est ajouté à une page, Outfunnel récolte automatiquement les renseignements suivants :

• Visites de pages
• Heure de la visite de chaque page
• Adresse IP
• Référent (Source, Medium)
• ID d’utilisateur

 

Fichiers témoins

• Politique des fichiers témoins
• Gestion de la préférence des fichiers témoins